Nivel 1
Esencial
Negocios con 1–5 equipos
$1,200 – $1,800MXN / mes
- 1 visita presencial mensual programada
- Monitoreo básico de red
- Respaldo local configurado
- Respuesta en hasta 8 horas laborales
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EmmTek / Soporte TI
Soporte TI para negocios en Ciudad del Carmen
Tu negocio, con el soporte que necesita.
Tu departamento de TI externo en Campeche. Cuidamos tus equipos, red y respaldos para que puedas concentrarte en tu negocio.
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Soporte TI / Plan PyME EmmTek TI
Nosotros cuidamos tu tecnología.
Tú te enfocas en vender.
Soporte TI, CCTV, red y automatización en un solo plan mensual para PyMEs de Campeche y la región. Un solo proveedor, atención directa y reportes claros.
El respaldo de un equipo
Siempre incluido en tu plan
Soporte remoto ilimitado de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00; visitas programadas según nivel; monitoreo básico de red y equipos; configuración y verificación de respaldos; actualizaciones de seguridad; WhatsApp para incidencias; reporte mensual y asesoría básica para compras o mejoras.
Precios de referencia en MXN. La cotización final se define según tus equipos, infraestructura y módulos. Los tiempos indicados son de respuesta en horario laboral; el monitoreo 24/7 de Integral genera alertas automáticas.
Recomendado
Nivel 2
Profesional
Negocios con 6–15 equipos
$2,500 – $3,500MXN / mes
- Todo lo de Esencial, con 2 visitas mensuales en total
- 1 módulo incluido: CCTV, Red o POS
- Monitoreo de CCTV y alertas de caída
- Gestión de respaldos en nube y asesoría mensual
- Respuesta en hasta 4 horas laborales
Nivel 3
Integral
Negocios con infraestructura completa
$4,500 – $6,500MXN / mes
- Todo lo de Profesional, con 4 visitas mensuales en total
- Hasta 3 módulos opcionales incluidos
- Monitoreo 24/7 con alertas automáticas
- Respaldos avanzados y prueba de restauración
- Ciberseguridad básica y reporte ejecutivo mensual
- Atención prioritaria: respuesta en hasta 2 horas laborales
Agrega lo que tu negocio necesita
Activa módulos según tu operación. Profesional incluye uno de CCTV, Red o POS; Integral incluye hasta tres módulos.
CCTV
Mantenimiento preventivo de cámaras, limpieza, revisión de grabaciones y verificación de NVR/DVR.
Red
Revisión de routers, switches y puntos de acceso, cobertura Wi-Fi, VLAN y control de accesos.
POS
Soporte al punto de venta, impresoras térmicas, lectores de códigos e integración con inventario.
Automatización
Recordatorios por WhatsApp, confirmaciones de citas y notificaciones automáticas.
Respaldos avanzados
Copias en nube y locales, recuperación ante desastres y pruebas de restauración.
Ciberseguridad básica
Antivirus gestionado, políticas de contraseñas y bloqueo de amenazas comunes.
Servicios adicionales y condiciones del plan
Se cotizan por separado
- Soporte fuera de horario: $500 – $800 MXN por hora.
- Visitas adicionales no programadas: $400 – $600 MXN por visita.
- Instalaciones nuevas de CCTV, red o POS: cotización por proyecto.
- Reemplazo de hardware: costo del equipo más 20% de gestión.
- Recuperación de datos: desde $1,500 MXN.
- Configuración de equipos nuevos: $500 – $1,200 MXN.
Una relación clara desde el inicio
- Contrato mínimo de 6 meses; se recomienda 12.
- Facturación mensual anticipada. Pago por transferencia, efectivo o tarjeta según acuerdo.
- Puedes subir de nivel en cualquier momento.
- Cancelación con 30 días de aviso.
- Se excluyen daños por mal uso, fenómenos naturales, robo o modificaciones no autorizadas.
Un plan a tu medida
¿Qué soporte necesita tu negocio?
Cuéntanos cuántos equipos tienes y qué necesitas mantener en operación. Te ayudamos a elegir tu nivel y módulos.
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